Reembolsos/Trocas/Devoluções
(1) Não serão substituídos artigos que tenham sido danificados por utilização indevida, descuido ou negligência ou a não observação das recomendações do fornecedor.
(2) Todas as reclamações devem ser acompanhadas de uma nota explicativa do problema e de uma fotografia. Não serão trocados/reembolsados artigos com sinais de uso, salvo se considerados defeituosos após utilização.
(3) Não somos, de forma alguma, responsáveis por quaisquer maus resultados provenientes da incompatibilidade de produtos (produtos estes adquiridos a terceiros). Todos os nossos produtos são, entre eles, compatíveis e rigorosamente testados pelos laboratórios antes da sua colocação no mercado.
(4) O cliente dispõe de 14 dias (a contar a partir da data de receção) para a troca/devolução de um artigo, desde que não se verifique qualquer marca de utilização. Os portes da devolução ficam sempre a cargo do cliente. NÃO SERÃO TROCADOS ARTIGOS COM EMBALAGEM ABERTA E MARCAS DE UTILIZAÇÃO.
(5) O valor dos portes não será objeto de devolução.
(6) A devolução deverá ser enviada em Correio Registado. A telejacob não se responsabiliza por extravios decorrentes de outras formas de envio.